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Zusammenfassung von Rückmeldungen aus der waska-anwender ML:
Um insbesondere im Falle
einer Vertretung bei Urlaub und Krankheit die Übersicht über die aktuell
zu bearbeitenden Fälle zu ermöglichen, sollte eine entsprechende Funktion
hierzu eingeführt werden. Dies haben wir bisher mit dem Status
"geschlossen" und "offen" realisiert.
Vorstellbar wäre, dassdie betreffenden Fälle in "aktive" und
"vorübergehend ruhende" unterteilt werden können (bei letzteren würde z.B. kein
aktueller Handlungsbedarf bestehen, man müsste nur bei der vorgesehenen
Wiedervorlage erneut Kontakt aufnehmen). Die Fälle sollten in der
Übersicht farblich anders gekennzeichnet sein, damit auch der Vertreter
schnell entscheiden kann, was seine nächsten Aufgaben sind.
Allgemeiner stellt sich die Idee eines Tagging von
Fallakten, so dass Anwender beliebige Tags an Akten hängen und dann für die Suche benutzen. |
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