outlook 2013 unter windows 10 stürzt ab

Ich bin in einer domäne und führe alles mit user rechten aus.

wenn ich in outlook eine mail verschlüsseln/signieren will (gpg4win 2.3.3) passiert folgendes:

das gpgol.log (attached) hört auf zu schreiben und outlook hängt sich auf.
sobald ich outlook beende (erzwungen)
bekomme ich 3 fehler events:
(1)
Fehler bei der Ausführung des Add-Ins. Outlook ist während des Rückrufs ‘AfterWrite’ der Schnittstelle ‘ItemEvents_10’ beim Aufrufen des Add-Ins ‘GpgOL - The GnuPG Outlook Plugin’ abgestürzt.
(2)
Fehler bei der Ausführung des Add-Ins. Outlook ist während des Rückrufs ‘Send’ der Schnittstelle ‘ItemEvents_10’ beim Aufrufen des Add-Ins ‘GpgOL - The GnuPG Outlook Plugin’ abgestürzt.
(3)
Programm OUTLOOK.EXE, Version 15.0.4903.1000 kann nicht mehr unter Windows ausgeführt werden und wurde beendet. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Systemsteuerung “Sicherheit und Wartung”, um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.
Prozess-ID: 9fc
Startzeit: 01d29ef859ab6b8a
Beendigungszeit: 43
Anwendungspfad: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE
Berichts-ID: 2ab18d44-0aec-11e7-99ff-70f39503c867
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Auf das fehlerhafte Paket bezogene Anwendungs-ID:


ich habe noch beobachtet, dass sich der signier-dialog (die pw abfrage) NACH dem abschießen von outlook öffnet sofern ich die mail auch signieren wollte.

weiters habe ich es mit der 3.0.0.beta215 auch schon versucht mit dem selben ergebnis

in kombination mit dem outlook privacy plugin würde es zwar funktionieren, allerdings kommt meine gegenseite damit nicht zurecht (die meinen das attachments doppelt verschlüsselt werden und können diese nicht entschlüsseln) - es ist somit leider keine option für mich.

was könnte ich denn noch versuchen?

gpgol.log (5.84 KB)

Hi,

Nach dem klicken auf Senden sollte sich von Kleopatra der Schlüsselauswahl Dialog öffnen. Bist du sicher das der sich nicht im Hintergund versteckt?

Wenn Ja → Läuft Kleopatra? (Wenn es nicht gestartet werden kann wäre das vielleicht eine erklärung für den Hänger)
Du könntest zudem mal versuchen in Kleopatra → Einstellungen-> Crypto Operations → Email Operations die Haken bei den beiden “Don’t confirm” optionen zu setzen. (Habe leider gerade nur englisches Kleo zu hand).

Weiters könntest du noch versuchen Gpg4win neu zu installieren und bei der Installation Kleopatra abwählen und GPA anwählen. Dann sollte die Schlüsselauswahl über GPA laufen und vielleicht bei dir Funktionieren.

Gruß,
Andre

P.S.
Ein robusterer Schlüsselauswahldialog für Kleopatra ist bereits auf meiner TODO liste für Gpg4win :slight_smile:

hallo andre und danke für deine schnelle antwort

ja - kleopatra läuft - deine beschriebenen einstellungen habe ich leider nicht gefunden, aber dafür “schnelles signieren” und “schnelles verschlüsseln” → hab ich versucht aber leider ohne erfolg.

ich hab dann auf gpa umgestellt und jetzt passiert folgendes:
verschlüsseln funktioniert, aber beim entschlüsseln hängt sich die gpa ui auf
(in der zwischenablage entschlüsseln funktioniert dann allerdings wieder)

so weit so gut, leider ist diese vorgangsweise meinen usern nicht zumutbar (wir sprechen hier von super-daus)
was auch mit gpa nach wie vor nicht funktioniert ist das verschlüsseln (inline) von attachments - auch das müsste auf dem desktop passieren

wenn irgend möglich würde ich lieber bei kleopatra bleiben.

Mmh, also Kleopatra läuft aber der Schlüsselauswahl Dialog kommt nicht hoch. Wie gesagt es ist ein bekanntes problem das ich momentan fixe das er manchmal im Hintegrund hochkommt und dann Outlook eingefroren wirkt. Aber wenn er wirklich nicht hochkommt ist das ein bug der mir so noch nicht bekannt ist.

Kannst du bitte mit der Beta 2015 Debugview nebenbei Aktivieren (
https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/debugview.aspx )

Und so die letzten 5 Zeilen oder so posten die mit org.kde.pim.kleopatra beginnen?

Zudem würden mich auch so die letzten 5 Zeilen deines GpgOL logs intressieren.

Ich bin zwar nicht sicher ob das helfen wird aber vielleicht macht das erkennbar was bei dir das Problem ist.

Danke,
Andre

hallo noch mal anbei die erkenntnisse:

debugview:
[12164] org.kde.pim.kleopatra: session_handler: id= 1 , title= test
[12164] count_signing_certificates( OpenPGP, kroneis@ ) == 1
[12164] count_encrypt_certificates( OpenPGP, kroneis@ ) == 1
[12164] count_encrypt_certificates( OpenPGP, kroneis@ ) == 1
[12164] org.kde.pim.kleopatra: AssuanServerConnection: added “Nachricht #1
[12164] org.kde.pim.kleopatra: AssuanServerConnection: added “”
[12164] org.kde.pim.kleopatra: UiServer: client connect on fd 1396
[12164] org.kde.pim.kleopatra: UiServer: client connection 0x5294150 established successfully
[12164] org.kde.pim.kleopatra: 1
[12164] org.kde.pim.kleopatra: session_handler: id= 1 , title= test
[12164] org.kde.pim.kleopatra: AssuanServerConnection: added “Nachricht #1
[12164] org.kde.pim.kleopatra: AssuanServerConnection: added “”
[12164] org.kde.pim.kleopatra: Task: “test” has no total progress set.

gpgol.log:
10:24:33/11084/mail.cpp:do_locate searching key for recipient: “kroneis@”
10:24:33/9884/mail.cpp:update_oom_data
10:24:33/9884/mailitem-events.cpp:Invoke: Passing write event.
10:24:33/9884/mail.cpp:encrypt_sign: Sign / Encrypting message
10:24:33/9884/message.cpp:get_recipients: got 1 recipients:
10:24:33/9884/message.cpp:get_recipients: kroneis@<mydomain>' 10:24:33/9884/mapihelp.cpp:mapi_create_attach_table: message has 0 attachments 10:24:33/9884/mapihelp.cpp:mapi_create_attach_table: message has 0 attachments 10:24:33/9884/engine-assuan.c:op_assuan_sign: using protocol OpenPGP 10:24:33/9884/Writing part of length 1346 (body) filename=[none]’
10:24:33/9884/ writing qp of length 1346
10:24:33/9884/Writing part of length 3688 (body) filename=`[none]’
10:24:33/9884/ writing qp of length 3688
10:24:33/11084/mail.cpp:do_locate found key for recipient: “kroneis@”

debugview (nach kill weiter)
[12164] org.kde.pim.kleopatra: 1
[12164] org.kde.pim.kleopatra: UiServer: connection 0x5294150 closed
[12164] org.kde.pim.kleopatra: 1
[12164] org.kde.pim.kleopatra: 0x441d900
[12164] org.kde.pim.kleopatra: UiServer: connection 0x5292ba8 closed
[12164] org.kde.pim.kleopatra: 0x441e8f0